Allgemeine Geschäftsbedingungen von Verlora

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Dienstleistungen, den Erwerb von Informationsprodukten und den Kauf von Waren auf www.verlora.com.

2. Anbieter

Verlora
Kunstmuseum Basel
St. Alban-Graben 8
4001 Basel
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-688.931.804
Telefon: +41763814373

3. Leistungen

3.1 IT-Sicherheitsschulungen und Kompetenzentwicklungsprogramme (Dienstleistungen)

Verlora bietet praxisorientierte Schulungen zur IT-Sicherheit und zum Ausbau digitaler Kompetenzen, durchgeführt vor Ort in Basel oder als Live-Online-Seminar.

3.2 Informationsprodukte

Digital bereitgestellte Materialien wie E-Books, aufgezeichnete Webinare und Tutorials zum direkten Download.

3.3 Waren

Physische Artikel wie Fachliteratur oder digitale Speichermedien, die im Rahmen unseres Angebots vertrieben werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in CHF und beinhalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Zahlungen sind vor Leistungserbringung beziehungsweise vor Versendung der Ware fällig.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Dienstleistungen

Stornierungen bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung der geleisteten Gebühren. Bei späterer Absage ist keine Rückerstattung möglich, jedoch kann ein Ersatztermin innerhalb von 30 Tagen angeboten werden. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5.2 Informationsprodukte

Nach Bereitstellung des Zugangs zu digitalen Materialien entfällt das Rückerstattungsrecht aufgrund der Beschaffenheit der Leistungen, die nicht zurückgegeben werden können. Vor dem ersten Download kann eine Rücknahme und Rückerstattung über unser Kontaktformular angefragt werden. Die Entscheidung liegt im Ermessen von Verlora.

5.3 Waren

Für physische Artikel besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung des Zustands erfolgt die Rückerstattung der Warenkosten innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.